Проведение судебных заседаний с использованием системы веб-конференции

Участники судебных споров, рассматриваемых Арбитражным судом Чувашской Республики-Чувашии, могут принять участие в судебном заседании с использованием системы веб-конференции на базе информационных сервисов «Картотека арбитражных дел» и «Мой арбитр».

В рамках онлайн-заседаний стороны могут реализовать право на судебную защиту. На качество судебного процесса и всестороннее исследование дела такая форма заседания не влияет.
Предоставленная участникам судопроизводства возможность удаленного участия в судебных заседаниях существенно сэкономит их время, исключит необходимость посещения здания суда и, соответственно, сократит их финансовые затраты, позволит избежать необходимости соблюдения ограничительных (карантинных) мероприятий, принятых во всех субъектах Российской Федерации.
Участие в судебном заседании с использованием системы веб-конференции (в онлайн-заседании) возможно при наличии у участников судопроизводства технической возможности и с учетом их мнений.

1. Для участия в заседании с использованием системы веб-конференции участникам судопроизводства необходимо подать в Арбитражный суд Чувашской Республики - Чувашии ходатайство об участии в таком заседании посредством заполнения электронной формы в информационной системе «Мой арбитр».

Для этого пользователю следует перейти в раздел «Документы по делам», подраздел «Заявления и ходатайства».
После выбора вида обращения следует заполнить вкладки «Заявитель», «Суд», «Документы».

На вкладке «Вид обращения» пользователю в блоке «Арбитражные заседания в онлайн и ВКС режиме» доступен для выбора вид обращения «Ходатайство об участии в онлайн-заседании».

Возможность подачи ходатайства доступна в арбитражных судах, которые в пилотном проекте проводят онлайн-заседания в режиме веб-конференции.

К ходатайству прикладываются электронные образы:

  • паспорта и документа о высшем юридическом образовании или об ученой степени по юридической специальности;
  • доверенности или иного документа, подтверждающего полномочия о представлении интересов участника.

2. Пользователь, подавший ходатайство, получает на адрес электронной почты уведомление о его проведении с указанием даты и времени заседания.

В соответствующей карточке дела в информационной системе «Картотека арбитражных дел» (КАД) появляется запись о проведении онлайн-заседания для информирования других лиц, участвующих в деле, и предоставления им возможности присоединиться к онлайн-заседанию с соблюдением указанного выше порядка.

3. В назначенное время все лица, участвующие в деле, заходят во вкладку «Онлайн-заседания» в карточке дела в КАД. Для участия в заседании они должны быть авторизованы под теми учетными записями в единой системе идентификации и аутентификации ЕСИА, под которыми были поданы соответствующие ходатайства.

4. Организация участия в судебном заседании с использованием системы веб-конференции осуществляется в порядке, установленном статьями 153 и 154 Арбитражного процессуального кодекса РФ.

5. Вход участника судопроизводства в системы «Мой арбитр» и «Картотека арбитражных дел» осуществляется по учетной записи, подтвержденной в единой системе идентификации и аутентификации ЕСИА (единая учетная запись для доступа к государственным информационным системам, включая Единый портал государственных услуг). Лица, не имеющие такую учетную запись, могут ее получить в порядке, предусмотренном Правилами, утвержденными постановлением Правительства РФ от 10.07.2013 № 584.



Инструкция по проверке и настройке оборудования

На вкладке «Онлайн-заседания» в КАД отображается инструкция по настройке для лиц, участвующих в онлайн-заседании.
После перехода по ссылке инструкция откроется в отдельном окне.





Ознакомьтесь с инструкцией.

Перейдите по ссылке в инструкции, чтобы проверить качество аудио- и видеосвязи (качество связи также можно проверить в личном кабинете системы «Мой арбитр» в раздел «Тестовая видеоконференция»).

Разрешите доступ системе к микрофону и камере.

Обратите внимание, что установленная длительность сеанса проверки веб-конференции составляет 5 минут. Чтобы продолжить проверку, нажмите на кнопку «Перезапустить видеоконференцию».



Рекомендации пользователям

Для участия в судебном заседании с использованием системы веб-конференции рабочее место участника (персональный компьютер, ноутбук, мобильное устройство или т. п.) должны быть оборудованы микрофоном и камерой. Для подключения рекомендуется использовать браузер Google Chrome (версии 75 и выше). В других браузерах возможны проблемы с производительностью или ограничения, связанные с включенным запретом на трансляцию потокового видео.

Минимальные требования по скорости интернет-соединения — 10 Мбит/с. Проверить скорость вашего соединения можно с помощью онлайн-сервиса Speedtest (https://www.speedtest.net) или его аналогов.

После перехода к онлайн-заседанию в окне браузера появится предупреждение:



и откроется небольшое окно в верхней части браузера:



Предоставьте доступ к камере и микрофону путем нажатия кнопки «Разрешить».

 

Для корректной работы Системы необходимо добавить следующие порты, ip-адреса и диапазоны ip-адресов в белый список:

1)      Необходимые ip-адреса для портов и протоколов 80/TCP, 443/TCP, 4443/TCP, 10000/UDP:

-                         185.10.60.70;

-                         185.10.60.91;

-                         185.10.60.92;

-                         84.201.184.28;

-                         84.201.140.29;

-                         84.201.184.175.

2)      Необходимые ip-адреса для портов и протоколов4443/TCP,10000/UDP:

-                         84.201.128.0/18;

-                         84.201.184.0/22;

-                         84.201.188.0/23;

-                         130.193.32.0/19;

-                         130.193.60.0/24;

-                         130.193.61.0/24;

-                         130.193.62.0/24;

-                         178.154.224.0/19;

-                         185.138.255.0/24;

-                         185.206.164.0/22;

-                         193.32.216.0/22.

Инструкция по настройке онлайн-заседания

На вкладке «Онлайн-заседания» в сервисе КАД отображается инструкция по настройке для лиц, участвующих в онлайн-заседании.

Ссылка на инструкцию доступна вне зависимости от наличия заседаний на вкладке «Онлайн-заседания».

 

Рисунок 1.Ссылка на инструкцию по настройке онлайн-заседания

После перехода по ссылке инструкция откроется во всплывающем окне.

 

Рисунок 2.Содержание инструкции

В инструкции по настройке онлайн-заседания можно выполнить проверку подключения по ссылке: «Проверить качество вашей аудио и видеосвязи вы можете здесь».

После перехода по ссылке откроется раздел «Тестовая видеоконференция» в личном кабинете сервиса «Мой арбитр».

В правой части отобразится кнопка «Создать тестовую видеоконференцию».

 

Рисунок 3.Кнопка «Создать тестовую видеоконференцию»

После нажатия этой кнопки начнется процесс создания тестовой ВКС на сервере. Во время этой операции вместо кнопки «Создать тестовую видеоконференцию» пользователю будет отображаться уведомление «Создается тестовая видеоконференция. Ожидайте».

По окончании создания тестовой видеоконференции пользователю отобразится уведомление о готовности ВКС. Можно подключиться к ней, нажав появившуюся кнопку «Запустить видеоконференцию».

 

Рисунок 4.Кнопка «Запустить видеоконференцию»

После нажатия кнопки «Запустить видеоконференцию» откроются два окна.

 

Рисунок 5.Тестовая видеоконференция

При тестировании система создает два соединения с пользовательского компьютера через сервер ВКС.

Левое окно – «Входящий поток»: соединение от сервера к клиенту (пользовательскому компьютеру).

Правое окно – «Исходящий поток»: соединение от пользователя к серверу.

В случае успешного подключения пользователь:

1)      Видит картинку как на рисунке выше: в правом окне отображается реальное изображение с камеры, в левом – то же изображение в зеркальном отражении.

2)      При использовании микрофона пользователь слышит самого себя.

3)      Кнопки управления внизу экрана доступны пользователю. При нажатии отключается или включается микрофон/камера, а нажатии на галочки под ними – откроется список доступного оборудования.

Таблица 1. Описание возможных проблем и варианты их решения

Описание проблемы

Возможные проблемы, варианты решений

После нажатияв меню тестовой ВКС пользователь видит в браузере сообщение.

 

Рисунок 6. Информационное сообщение «Доступ в интернет закрыт»

Закрыты исходящие соединения через порт TCP 443. Необходимо разрешить доступ в интернет через указанный порт к https://my.arbitr.ru.

Изображение отсутствует, пользователь себя не слышит, при клике по кнопкам управления камерой/микрофоном отображаются всплывающие сообщения.

 

Рисунок 7.Ошибка доступа к микрофону, к камере

Пользователь авторизован через http://my.arbitr.ru. Необходимо изменить адрес на https://my.arbitr.ru.

В настройках браузера для сайта https://my.arbitr.ru не включены разрешения для доступа к камере/микрофону. Необходимо зайти в настройки сайта в браузере и установить для камеры/микрофона значения «Разрешить».

Пользователь видит себя в окне «Исходящий поток», но не видит себя в окне «Входящий поток».

 

Рисунок 8.Отображение «Исходящего потока» и «Входящего потока»

При этом периодически возникает сообщение о неполадках, и система пытается восстановить связь:

 

Рисунок 9.Сообщение о неполадках в системе

Закрыты исходящие соединения через порты TCP 4443 и UDP 10000 к указанным в инструкции по настройке подключения адресам. Необходимо разрешить доступ в интернет через указанные порты.

Пользователь не слышит себя или не видит себя ни в одном из двух окон.

При этом все необходимые порты и доступы к серверам открыты, доступы в браузере к камере и микрофону предоставлены.

 

Возможно, неисправно само оборудование – необходимо проверить его в альтернативной программе связи (например, Skype).

Вероятно, оборудование не поддерживается системой (конкретного списка неподдерживаемых устройств нет) – в этом случае нужно использовать другое оборудование.

На компьютере установлено дополнительное ПО, которое блокирует доступ к камере/микрофону (например, Kaspersky Internet Security). Нужно выполнить настройку этого ПО.

Если на компьютере установлено несколько камер/микрофонов, возможно, выбрано не то оборудование. Необходимо выбрать нужное оборудование, нажав галочки на кнопках управления камерой/микрофоном.

Пользователь слышит себя, но не видит в окне «Входящий поток».

При этом все необходимые порты и доступы к серверам открыты, доступы в браузере к камере и микрофону предоставлены.

Возможно, проблемы с каналом связи. В этом случае сервер автоматически «режет» картинку для улучшения качества связи.

Необходимо проверить уровень качества канала связи. Уровень качества канала связи отображается в левом верхнем углу окна с изображением в виде шкалы.

Об уровне качества говорит цвет шкалы:

-                         зеленый - отличное;

-                         желтый - среднее;

-                         красный - плохое.

Временное ограничение доступа к тестовому подключению составляет 5 минут, по истечении будет выполнен автоматический выход из видеоконференции. Можно перезапустить сеанс тестовой видеоконференции после нажатия кнопки «Перезапустить видеоконференцию».

 

Рисунок 10.Перезапуск сеанса тестовой видеоконференции

 

Онлайн-заседания в карточке дела Картотеки арбитражных дел

Вкладка «Онлайн-заседания» доступна всем лицам, участвующим в онлайн-заседании.

 

Рисунок 10.Вкладка «Список заседаний»

На рисунке обозначены цифрами:

1)      Вкладка «Онлайн-заседания».

2)      Блоки заседаний.

3)      Содержимое блока заседания – список ходатайств об участии в онлайн-заседании с указанием представителей (данные о представителях вносятся в административной части сервиса «Мой арбитр» при согласовании судьей доступа к участию в онлайн-заседании).

4)      Данные о заседании (дата/время и стадия заседания вносятся в административной части сервиса «Мой арбитр» при согласовании судьей доступа к участию в онлайн-заседании).

5)      Статус заседания.

6)      Ссылка редактирования данных о явке участников на заседание и статусе заседания.

На вкладке представлен список судебных онлайн-заседаний. Для каждого из которых  предоставляется следующая информация:

1)      Дата и время судебного онлайн-заседания.

2)      Инстанция, Судья.

3)      Стадия арбитражного процесса (Предварительное/Судебное заседание/Предварительное и основное судебное заседание).

4)      Статус заседания. Варианты статуса:

-                         «Запустить онлайн-заседание» - отображается только у судьи. Данный статус является ссылкой для запуска онлайн-заседания;

-                         «Запланировано» (1) - статус виден всем, меняется на статус «Онлайн-заседание идет» только после перехода судьи по ссылке «Запустить онлайн-заседание». Если текущее время больше времени начала заседания, а заседание судьей так и не запущено, на вкладке «Онлайн-заседание» в блоке заседания внизу надписи о стадии заседания для участников онлайн-заседания отображается сообщение:

«Не беспокойтесь! Судебное заседание еще не началось. После начала судебного заседания статус «Запланировано» изменится на «Онлайн-заседание идет. Страницу обновлять не надо. Ожидайте»;

-                         «Онлайн-заседание идет» (2) - является одновременно статусом и ссылкой на онлайн-заседание. Ссылка доступна всем, кто подал ходатайство, и ходатайство было одобрено. Для судьи/помощника судьи статус называется «Подключиться к онлайн-заседанию» Если заседание началось, судья перешел по ссылке, на вкладке «Онлайн-заседание» в блоке заседания под надписью о стадии заседания для участников онлайн-заседания отображается сообщение:

 «Онлайн-заседание началось, вы можете перейти по ссылке»;

-                         «Завершено» (3).

 

Рисунок 12.Статусы заседаний

Список поданных и одобренных ходатайств об участии в онлайн-заседании откроется после нажатия кнопки +. По каждому ходатайству отображается информация:

-           Дата согласования (одобрения) ходатайства, а также слово «Ходатайство»;

-           Заявитель, его ФИО или наименование;

-           Сведения о представителе (ФИО; реквизиты документов, подтверждающих их полномочия; результат явки на заседание).

 

Рисунок 13. Отображение ходатайств в списке заседаний

На вкладке отображается информация о назначении судом онлайн-заседания в виде события.

После одобрения судьей (либо помощником судьи) ходатайства об участие в онлайн-заседании в сервисе КАД, на вкладке «Карточки» отображаются два события.

Первое событие «Назначено онлайн-заседание» с информацией:

-                         Дата согласования (одобрения) ходатайства, которая равна дате назначения даты и времени онлайн-заседания и слово «Событие»;

-                         Судья;

-                         Назначено онлайн-заседание;

-                         Дата и время судебного заседания.

Второе событие «Ходатайство об участии в онлайн-заседании» с информацией:

-                         Дата согласования (одобрения) ходатайства, которая равна дате назначения даты и времени онлайн-заседания и слово «Событие»;

-                         Заявитель, его ФИО или наименование;

-                         Ходатайство об участии в онлайн-заседании;

-                         Дата и время судебного заседания;

-                         Результат согласования «Одобрено».

 

Рисунок 14. Событие о назначении онлайн-заседания и об одобрении Ходатайства об участии в онлайн заседании

После отклонения судьей (либо помощником судьи) ходатайства об участии в онлайн-заседании в сервисе КАД, на вкладке «Карточки» отображается событие «Ходатайство об участии в онлайн-заседании» с информацией:

-                         Дата согласования (отклонения) ходатайства и слово «Событие»;

-                         Заявитель, его ФИО или наименование;

-                         Ходатайство об участии в онлайн-заседании;

-                         Результат согласования «Отклонено».

 

Рисунок 15. Событие об отклонении Ходатайства об участии в онлайн заседании

 

Допуск к участию в онлайн-заседании

К участию в судебном онлайн-заседании допускаются только пользователи с подтвержденными учетными записями ЕСИА.

Для получения подтвержденной учетной записи необходимо наличие и активация стандартной учетной записи через подтверждение личности пользователя. Способы подтверждения личности:

-                         онлайн, через веб-версии и мобильные приложения Сбербанка, Тинькофф Банка, Почта Банка (при условии, что вы являетесь клиентом банка, в котором собираетесь подтверждать учетную запись);

-                         лично, посетив один из Центров обслуживания с паспортом и СНИЛС;

-                         почтой, заказав из личного кабинета на Госуслугах услугу подтверждения учетной записи заказным письмом (подтверждение осуществляется путем ввода специального кода, указанного в заказном письме в разделе «Мои данные и контакты» личного кабинета Госуслуг).

-                         электронной подписью (можно использовать Усиленную квалифицированную электронную подпись (УКЭП) или Универсальную электронную карту (УЭК).

 

Рисунок 16. Порядок действий для проведения онлайн-заседания